數位轉型

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3. 數位轉型 Digital Transformation

數位轉型時常與數位化一併而談（或是數碼化），因為轉型同樣的代表著結合數位科技與既存營運流程的過程。 然而，數位轉型指的是更為廣泛的應用數位科技，在組織的各個層面皆整合應用科技以效率化流程。其中包括：

• 營運流程（Operational Process）
• 行銷與業務 (Marketing & Sales)
• 輔助功能 (Supporting Functions)
• 創新與研發（Research & Development）
• 資訊科技（Information Technology）